

병원동행매니저는 병원 이용에 도움이 필요한 사람과 동행하여 병원 방문 전 준비부터 이동, 접수, 진료 대기, 검사실 이동, 수납, 약 수령과 귀가까지 병원 이용 전 과정을 지원하는 역할입니다. 본 과정에서는 병원 이용 절차와 대상자별 의사소통, 안전한 이동 지원 및 상황별 대응 등 병원동행 실무에 필요한 지식과 역량을 학습합니다.
병원동행 전문업체와 관련 매칭 플랫폼, 사회복지기관, 노인복지기관, 지역 돌봄서비스 및 고령자 생활지원 분야 등에서 모집 사례를 찾아볼 수 있습니다. 기관 소속 계약직이나 시간제 근로자 또는 이용자의 요청에 따라 활동하는 프리랜서 형태로 모집되는 경우가 있습니다.
병원동행서비스 분야의 활동을 준비하는 분
고령자와 환자의 병원 이용 지원에 관심 있는 분
노인복지·돌봄 분야의 실무 이해를 넓히려는 분
가족의 병원 방문을 보다 체계적으로 지원하고 싶은 분
병원 이용 절차와 상황별 의사소통 방법을 배우고 싶은 분


2024.03.02
병원동행매니저
1급
국민평생교육원
| 단원 | 강의명 | 강의시간 | 샘플보기 |
|---|---|---|---|
| 1강 | 1강 :병원동행매니저의 정의 및 시장 전망 (신직업의 가치) | 28분 | |
| 2강 | 2강 :병원동행매니저의 직업 윤리와 법적 책임 (개인정보보호 및 동의서) | 22분 |
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| 3강 | 3강 :노인 장기요양보험 및 바우처 제도의 이해 (정부 지원 서비스 연계) | 20분 |
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| 4강 | 4강 :의료 시스템의 구조와 진료과별 특징 (3차 병원 및 전문 병원 구분) | 23분 |
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| 5강 | 5강 :노인성 만성질환의 이해 (고혈압, 당뇨, 고지혈증 등 관리법) | 22분 |
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| 6강 | 6강 :주요 퇴행성 질환 (치매, 파킨슨병, 뇌졸중 환자 응대법) | 28분 |
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| 7강 | 7강 :기초 의학 용어 및 처방전 읽는 법 (진료 전후 소통 준비) | 26분 |
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| 8강 | 8강 :노인 약물 복용의 특징과 복약 지도 (약물 부작용 및 상호작용 주의) | 25분 |
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| 9강 | 9강 :동행 서비스 표준 운영 절차(SOP) (매칭부터 사후 보고까지) | 24분 |
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| 10강 | 10강 :병원 디지털 기기 활용 실무 (키오스크 수납, 무인 발급기, 병원 앱 활용) | 28분 |
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| 11강 | 11강 :진료 단계별 밀착 동행 기술 (진료실 배석 및 핵심 내용 기록법) | 22분 |
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| 12강 | 12강 :특수 검사 및 수술 당일 동행 시 주의사항 (MRI, 내시경 등 사전 준비) | 27분 |
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| 13강 | 13강 :신체 이동 돕기 및 휠체어 조작 숙달 (경사로, 엘리베이터 등 안전 이동) | 19분 |
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| 14강 | 14강 :낙상 사고 예방 및 현장 안전 관리 (병원 내외 위험 요소 체크) | 23분 |
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| 15강 | 15강 :응급 상황 대처 및 심폐소생술(CPR) (골든타임 확보 전략) | 33분 |
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| 16강 | 16강 :시니어 보행 보조기구 사용법 및 차량 승하차 지원 | 25분 |
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| 17강 | 17강 :대상자 및 보호자와의 라포 형성 (공감 대화법과 경청) | 21분 |
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| 18강 | 18강 :의료진과의 효율적인 소통 기법 (환자 상태 정확하게 전달하기) | 22분 |
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| 19강 | 19강 :동행 보고서 작성 및 상담 기록 관리 (신뢰를 주는 데이터 리포팅) | 22분 |
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| 20강 | 20강 :서비스 마인드 강화(CS) 및 갈등 상황 대처법 (수료 평가 및 현장 피드백) | 24분 |
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병원동행매니저와 요양보호사는 어떤 차이가 있나요?
병원동행매니저 자격증은 취업이나 활동 준비에 어떻게 활용할 수 있나요?
병원동행매니저 자격증과 함께 준비하면 좋은 자격증은 무엇인가요?